Издательство — Образовательные технологии — Выпуск №4/2016

В статье рассмотрен подход к организации стратегического менеджмента в системе непрерывного дополнительного образования. Автор предпринимает попытку построения модели качества непрерывного образования через призму теории качества и философии TQM. Основу построенной модели составляет выявление всех заинтересованных сторон, исследование их требований к содержанию и качеству подготовки обучающихся (слушателей).

Ключевые слова: стратегический менеджмент образовательной организации, анализ требований потребителей, непрерывное дополнительное образование