Издательство — Народное образование — Выпуск №6/2018

Вовлечение педагогов в процедуры управления, обеспечения и улучшения качества образования. Вовлечённость персонала в процессы, обеспечивающие качество и его улучшение — лучший индикатор повышения качества деятельности организации любой сферы. Изучение вовлечённости — распространённый тренд проведения масштабных международных исследований за рубежом в сфере управления качеством.

Вовлечение педагогов в процедуры управления, обеспечения и улучшения качества образования особенно актуально в современных условиях. В начале XXI века появилась точка зрения, что лучший индикатор повышения качества деятельности организации любой сферы — это «вовлечённость персонала» в процессы, обеспечивающие качество и его улучшение. Изучение вовлечённости — распространённый тренд проведения масштабных международных исследований за рубежом в сфере управления качеством. В предлагаемой статье рассматриваются отдельные аспекты этого поля исследований.

• вовлечение персонала • вовлечённость персонала • качество образования • инструменты качества • концепция кайдзен • блиц-кайдзен • «кружки качества» • управление качеством • улучшение качества • обеспечение качества

Quality Of Education Improvement: Personnel Involvement Is The Indicator Of Success Of Educational Organization

Elena N. Agapova, docent of department of educational and personnel man-agement of the Herzen State Pedagogical University of Russia, candidate of pedagogi-cal sciences

Abstract. The teacher involvement in the procedures of management, provision and improvement of education quality is especially relevant in the current conditions. In the be-ginning of the twenty-first century the point of view appeared that the best indicator of raising the quality of an organization’s activities of any sphere is the «personnel involvement» in processes that provide quality and its improvement. Studying of this involvement is a widespread trend of conducting vast international researches abroad in the sphere of quality management. The current article deals with the particular aspects of this field of research.

Keywords: personnel involvement, education quality, quality instruments, kaizen conception, kaizen blitz, quality circles, quality management, quality improvement, quality assurance.