ИздательствоНародное образованиеВыпуск №10/2010

Федотова М. В.
Процессный подход в управлении финансово-экономической деятельностью школ

 
Материал в открытом доступе

Процесс оказания услуги. Оценка качества услуги. Управление качеством продукта. Основной и вспомогательные процессы. Документирование.