Издательство — Образовательные технологии — Выпуск №3/2013

В статье ставится проблема исследования и аналитического представления причинных связей в социально-педагогических системах. Раскрывается роль мягких и жёстких моделей в реализации качественного и количественного подходов к изучению причинности в сфере высшего образования. Приводятся примеры жёстких и мягких моделей, характеризующих образовательную деятельность вузов и удовлетворённость потребителей качеством их услуг.