Журналы — Народное образование — Выпуск №7/2014
Кочергина Е. В. Порядок работы с обращениями граждан в ОУ
Порядок принятия обращений, сроки рассмотрения обращений, жалоб и заявлений, компетентный подход к рассмотрению обращений, содержание ответов на обращения.
|