Издательство — Народное образование — Выпуск №8/2012

Коммуникативные инструменты, используемые в работе подростков-волонтёров школьных служб примирения. Описание коммуникативной компетенции медиатора, функций обратной связи и активного слушания, методов комедиаторского взаимодействия.