Журналы — Акмеология — Выпуск №4/2017

В статье описаны результаты исследования стилей делового общения (СДО) старших медицинских сестёр (30 чел.) и медицинских сестёр (135 чел.) в возрасте от 22 до 65 лет. Актуальность исследования обусловлена подверженностью профессиональной деформации представителей социономических профессий. Предполагается, что СДО детерминированы условиями труда, в связи с чем можно обозначить следующую проблему: выявление факторов формирования СДО. Цель — анализ условий труда медицинских сестёр. В исследовании использовалась методика «Стили делового общения» В.А. Толочка. По результатам t-сравнения получены статистически значимые различия (p ≤ 0,05) в обеих группах, по итогам факторного анализа в каждой выборке выделено по 6 факторов. В группе старших медицинских сестёр выделились следующие стили: «функциональный стиль: активность, энергичность, конструктивность взаимодействий, ориентация на успешность деятельности партнёра»; «демократичный стиль, ориентация на сотрудничество и эмоциональные взаимодействия»; «либеральный стиль, формируемый жизненным опытом»; «дистанцирующий стиль»; «неконструктивный стиль», «избегание взаимодействий». В группе медицинских сестёр выявлены следующие стили: «конструктивный, рациональный, рассудочный стиль»; «жизненный опыт, не реализованный в стиле общения»; «рациональный и дистантный стиль», «спонтанный профессиональный опыт»; «авторитарный стиль»; «обеднённый силовой хаотичный стиль». Таким образом, СДО детерминированы условиями труда и социально-демографическими особенностями медсестёр. Наблюдается сходство некоторых СДО в обеих группах, но у старших медицинских сестёр в СДО наблюдается использование более мощного технического инструментария при взаимодействии. Полученные результаты могут быть полезны при решении практических задач повышения эффективности труда работников медицинских учреждений.

Ключевые слова: субъекты, стили делового общения, медицинские сёстры, условия, организация труда.