Издательство — Акмеология — Выпуск №1/2017

В экспериментальном исследовании выявляется связь между успешностью руководителя и его готовностью, моментально замолчав, переключить внимание на изменённую ситуацию и сосредоточить себя на новых задачах, возникающих в неожиданных для руководителя обстоятельствах делового общения. Три вида экспериментальных ситуаций делового общения, созданных в интересах исследования, позволили выявить реакции руководителей на внезапное прерывание коммуникативного контакта, в который предварительно вовлекались участники эксперимента. На основе полученных данных содержательно развёрнуты описания одиннадцати вариантов реакции руководителя на внезапное изменение ситуации общения. Результаты исследования позволяют сделать вывод о том, что руководителям, отличающимся высокой успешностью, в большей степени свойственна гибкость в проявлении реакции «момент молчания». В статье рассмотрен также вопрос методологической обоснованности попыток объединить психологические явления молчания, имеющие в своей основе разнотипные психические процессы, в интегративную «психологию молчания».

Ключевые слова: молчание, принцип молчания, «момент молчания», высшие способности, успешность деятельности руководителя, психологические явления, психические процессы.